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亿东煤机售后服务之雪中送环
【摘要】:
亿东煤机售后服务之雪中送环
2020年1月中旬,甘肃华亭煤业下属一个矿井反应近期接链环更换次数增加,希望厂家能拍相关人员到现场分析下原因。我公司得到消息后提别重视,立即委派销售副总梁鹏和生产副总冷刚前往现场处理相关事宜。
1月21日,两位副总乘飞机感到西安,与我公司西北片区经理魏晓峰一起开车前往华亭。路上大雪纷飞原本3小时的路程整整开了9个小时,沿路看到无数起车祸,漫漫盘山路,他们担负的是亿东煤机20年的信誉和承诺。


陡坡全结冰了,装好防滑链继续前行
到达煤矿后,和使用单位做了详细的沟通,下井具体分析使用原因,整套刮板机总厂180米,配套的38x137的链条和38x137的立环,结果是由于质地条件恶劣,频繁卡链造成的接链环断裂。使用单位对亿东煤机的售后服务夸赞不已,要知道当时已经临近小年,大部分厂家都已经放假,很少还有厂家能在这个使用长途跋涉1500公里提供售后服务。我们把做好售后服务当做我们的使命,路途虽然很艰辛,但沿路的风景和路上的朋友会给你带来不一样的收获。

通往煤矿盘山路的风景
其实这仅仅是我们二十年从事煤炭行业的一个小小花絮,不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海,我们亿东人会坚持我们的信念,做最好的产品,给客户提供最满意的服务。


青岛亿东煤矿机械制造有限公司
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